С конца прошлого года путешествие на поезде с детьми немного усложнилось. Даже если семья передвигается по России, при покупке билета для несовершеннолетних требуют подтверждения гражданства. Для ребёнка младше 14 лет таким доказательством служит только специальный штамп в свидетельстве о рождении.
Отметку ставят в ЗАГСе или отделении МВД. Без нее детский билет могут признать недействительным.
Что делать, если штампа нет, а билеты уже куплены
Многие родители в панике ищут выход, если обнаружили проблему в день поездки. Быстрого решения нет, но есть несколько вариантов. Можно попытаться срочно обратиться в ближайший МФЦ или отделение МВД — в некоторых случаях отметку ставят в экстренном порядке. Но без очереди это делают только при особых обстоятельствах.
Если поезд отходит, а времени нет — остаётся разговаривать с проводником или начальником поезда. В такой ситуации попросят доплатить разницу до полной стоимости детского билета.
Как получить отметку заранее
Штамп ставят быстро, если подать заявку вовремя. Вся процедура обычно занимает 10–15 минут — нужны только свидетельство о рождении ребёнка и паспорта родителей. В итоге на официальной странице документа появляется запись о российском гражданстве. Сделать это можно в любом МФЦ, независимо от региона проживания.
Можно ли вернуть деньги
Если из-за отсутствия штампа не удалось уехать, деньги за билет вернуть можно, но с удержанием части стоимости. В некоторых случаях причину невыезда придётся доказывать с приложением справок. Многие сталкивались с тем, что возврат средств запускают только после специальной проверки — нужно подтверждать право на льготу всеми возможными документами.
Проблема в том, что не все железнодорожные кассы дают чёткую информацию о возврате, а условия зависят от региона отправления. На практике полностью вернуть деньги удаётся немногим.
По материалам дзен-канала “Будни юриста” (12+).
