Минтранс выпустил приказ с поправками к правилам перевозок на железной дороге. Документ уже подписан и начнет действовать в сентябре 2026 года. Изменений несколько, и они касаются разных категорий пассажиров, пишет vz-nn.ru.
Больше никаких походов в кассу для возврата
Сейчас вернуть билет на пригородный поезд, где указано место, можно только одним способом — лично прийти в кассу. Это неудобно, особенно если до отправления осталось мало времени или до вокзала далеко ехать. С первого сентября следующего года проблема исчезнет. Возврат разрешат делать через интернет: на сайтах перевозчиков или в их официальных приложениях.
Правила возврата при этом не поменяются. Если пассажир решил сдать билет раньше чем за два часа, ему вернут все деньги за вычетом сервисного сбора. Тем, кто опомнился позже, достанется только половина стоимости. Какую комиссию удержат и как именно оформлять возврат — каждый перевозчик определит сам.
О поездках начнут предупреждать заранее
Теперь компании, которые возят пассажиров, обязаны держать их в курсе событий. При покупке билета на поезд дальнего следования человек оставляет контакты — телефон или электронную почту. Раньше это было просто формальностью. Теперь на эти контакты придет обязательное уведомление, если поезд вдруг отменят, пусть изменят или состав поменяют на другой.
Что изменится для пассажиров с инвалидностью
В новых правилах прописали несколько важных моментов для людей с ограниченными возможностями. Специальные места в вагонах, предназначенные для пассажиров на колясках, больше не будут продавать всем желающим подряд. Сначала их смогут купить только те, кому они действительно нужны.
Для людей с инвалидностью, которые передвигаются без коляски, тоже оставили возможность купить такие места. Но сделать это можно не раньше чем за десять суток до отправления. Такой порядок гарантирует, что колясочники успеют приобрести билеты на ранних этапах продаж.
И еще одно важное уточнение: сопровождающий больше не сможет занять специализированное место, если едет без человека с инвалидностью. Раньше такие случаи встречались, и это создавало неудобства для тех, кому эти места действительно положены. Теперь правилами это запрещено.
Читайте также о нововведениях для тех, у кого дома установлены счетчики ЖКХ.
