С 2026 года привычная многим практика вызова врача на дом кардинально меняется под влиянием оптимизации и цифровизации Минздрава. Личный визит терапевта в квартиру всё чаще становится редким явлением. Как происходит "лечение на расстоянии", рассказал автор дзен-канала "Diginomy | Политика, наука и жизнь простыми словами" (12+).
Почему всё меньше врачей ходят на вызовы?
Традиционная модель работы, когда участковый врач половину дня принимал пациентов, а другую половину — посещал их на дому, теперь считается неэффективной. Новые ведомственные приказы Минздрава перераспределили потоки:
- Приоритет — телемедицина. Если пациент может двигаться и его состояние не представляет прямой угрозы жизни, система в первую очередь предложит консультацию по телефону или видеосвязи.
- Выезжают фельдшеры. В случаях, когда осмотр всё же необходим (например, чтобы послушать легкие), к вам, вероятнее всего, направят не врача, а не врача, а специалиста из "выездной бригады" — фельдшера или медсестру
Какие услуги можно получить дистанционно?
Нельзя ставить первичный диагноз онлайн. Если вы заболели впервые, врач по закону обязан провести очный осмотр — либо в поликлинике, либо у вас дома.
Можно продлевать и корректировать лечение. Если диагноз уже установлен (хроническая гипертония, диабет), врач имеет полное право в формате видеосвязи скорректировать терапию, продлить рецепт или закрыть больничный лист.
Когда врач обязан приехать лично?
Существует ряд безусловных оснований для вызова врача на дом.
- Инфекционные заболевания: высокая температура, сыпь, симптомы гриппа — всё, что может быть опасно для других посетителей больницы.
- Ограничение мобильности (маломобильность): если из-за плохого самочувствия, головокружения или хронических проблем со здоровьем вы физически не можете добраться до поликлиники, в визите вам не имеют права отказать.
- Возраст старше 80 лет: для этой категории граждан действуют особые правила, облегчающие получение помощи на дому (хотя и здесь иногда пытаются заменить врача фельдшером).
Как правильно просить о помощи в 2026 году?
Сейчас на первом этапе звонок часто принимает не человек, а голосовой помощник — искусственный интеллект. Спорить с ним бесполезно, но можно грамотно им управлять. Используйте правильные "триггерные" фразы. Слова "задыхаюсь", "сильная боль в груди", "потеря сознания" автоматически переведут ваш вызов в службу скорой помощи (03).
Фразы "высокая температура", "не могу встать с кровати" — должны запустить процедуру вызова врача из поликлиники.
Если вам отказали в вызове, обязательно спросите номер, под которым зарегистрировано ваше обращение, и фамилию принявшего его сотрудника.
Автор: Александра Сергеева.
