Ситуация, когда ваш номер телефона указывают в качестве контакта при оформлении чужого кредита, к сожалению, не редкость. Если банк передал долг коллекторам, а они не проверили данные, звонки могут начаться человеку, который не имеет к займу никакого отношения.
Как поясняет эксперт Банки.ру (12+) Артур Хачатрян, такие действия со стороны коллекторских агентств считаются неправомерными. Ваше согласие на обработку персональных данных не было получено, а значит, их использование нарушает закон.
Что можно сделать в этой ситуации
В первую очередь, в разговоре с коллектором следует четко заявить, что вы не имеете отношения к должнику и его обязательствам. Требуйте удалить ваш номер из базы данных и прекратить любые звонки. Лучше подкрепить это требование письменным заявлением, направленным в коллекторское агентство и в банк, выдавший кредит.
Если звонки не прекращаются, следующим шагом станет обращение в Федеральную службу судебных приставов с жалобой на неправомерные действия по взысканию чужого долга.
Также можно подать заявление в Роскомнадзор о незаконной обработке ваших персональных данных. В случае поступления угроз или агрессивного давления следует обратиться в полицию.
Почему проблема может повториться
Эксперт предупреждает, что полностью исключить повторение ситуации бывает сложно. Коллекторы работают с информацией, полученной от банка, и не обязаны глубоко проверять связь между заемщиком и контактным лицом. Даже если вам удалось доказать свою непричастность, ваши данные могут остаться в системе и перейти к другим агентствам.
