Жители многоквартирных домов могут добиться перерасчета платежей за неубранные подъезды. Эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь рассказал aif.ru, как это сделать.
Сначала необходимо проверить договор с управляющей компанией — в нём указана периодичность и виды уборки. Если условия не соблюдаются, можно требовать перерасчета.
Шаг 1: Фиксация нарушений. Регулярно фотографируйте состояние подъезда в дни, когда должна проводиться уборка, обязательно фиксируйте даты. Вместе с соседями составьте акты о невыполнении уборки.
Шаг 2: Досудебная претензия. Напишите коллективную претензию с требованием соблюдать график уборки и произвести перерасчет. Направьте её через ГИС ЖКХ, приложение "Госуслуги Дом" (6+) или заказным письмом. Ответ управляющей компании должен поступить в течение 10 рабочих дней.
Шаг 3: Жалоба в Госжилинспекцию. Если реакции от УК нет или она неудовлетворительная, подайте жалобу в ГЖИ через ГИС ЖКХ. Приложите все собранные документы: претензию, акты, фото и другие доказательства. По результатам проверки УК может быть выдано предписание.
Шаг 4: Обращение в суд. В крайнем случае, если предыдущие шаги не помогли, подайте иск о защите прав потребителей. Можно требовать перерасчета, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присужденной суммы. К иску прикладывается весь пакет собранных документов; госпошлина не уплачивается.
Эксперт подчеркивает: все действия должны быть письменными, а доказательства — тщательно собраны. Ключевое значение имеет договор с УК, где прописан график уборки.
