Всех владельцев банковских карт, получающих пенсии и зарплаты, предупредили о важных мерах, которые нужно незамедлительно предпринять, в случае если карта была утеряна. Например, если такая неприятность произошла 22 июля, то в этот же день эксперты рекомендуют следовать инструкции.
Первое, что необходимо сделать — это немедленно заблокировать карту через приложение банка или по телефону. Позвоните на горячую линию банка. Номер найдите на официальном сайте или в договоре. Блокировка действует мгновенно, и деньги на счете останутся в безопасности.
В мобильном приложении, онлайн-банке или по горячей линии запросите историю транзакций. Если видите операцию, проведенную не вами, подайте заявление в банк о мошенничестве — через приложение или в отделении.
Закажите перевыпуск карты. Это также можно сделать через приложение (в разделе "Карты") или в отделении банка с паспортом. У сотрудника банка уточните, сохранится ли старый счет. Если да, то реквизиты для зачисления зарплаты и иных поступлений не поменяются. Срок изготовления новой карты до недели.
Если вместе с картой потеряны (или украдены) и документы, то поменяйте пароли от онлайн-банка, почты, Госуслуг, подключите СМС-подтверждение для входа, чтобы до ваших персональных данных не добрались злоумышленники.
Чтобы обезопасить свои средства в будущем, включите уведомления обо всех операциях — так вы узнаете, не распоряжается ли кто-то вашими деньгами. Еще одна полезная мера защиты — установка лимитов по карте. Ограничьте суточную сумму оплаты в приложении.
