Кассиры магазинов не имеют права выдавать покупателям на сдачу поврежденные купюры. Это правило установлено Указанием Центрального банка РФ от 11 марта 2014 года № 3210-У. Согласно этому документу, кассир обязан пересчитывать подготовленную к выдаче сумму так, чтобы покупатель мог наблюдать за его действиями, и выдавать деньги поштучно, проверяя каждую купюру.
Выдача банкнот с повреждениями строго запрещена. К таким повреждениям относятся:
- Загрязнение, которое снижает яркость изображения на 6 % и более.
- Наличие посторонних надписей из двух и более символов, а также штампов или рисунков.
- Пятна диаметром 5 мм и более.
- Разрывы по краям длиной от 7 мм.
- Проколы диаметром 4 мм и более.
- Нарушение целостности, заклеенное лентой.
- Утраченные углы размером от 32 мм².
- Уменьшение размеров купюры из-за утраченного края на 5 мм и более.
- Повреждения красочного слоя.
Если кассир выдал вам поврежденную купюру
Если кассир сталкивается с такими банкнотами, он обязан сдать их в банк для дальнейшей проверки. Эти правила помогают поддерживать качество наличного обращения и защищают потребителей от получения испорченных денежных знаков.
Согласно законодательству России, банкноты должны быть целыми и легко опознаваемыми. Это означает, что на них должны быть четко видны основные защитные элементы, такие как водяные знаки, и информация, подтверждающая их подлинность. Если купюра порвана, имеет значительные загрязнения или повреждения, усложняющие её идентификацию, она считается непригодной для обращения и не должна приниматься в качестве оплаты.
Если вы получили от кассира поврежденную купюру, вы имеете право требовать её замены. Кассир обязан заменить поврежденную банкноту на целую купюру такого же номинала. В некоторых случаях возможна замена на несколько купюр меньшего достоинства, если в кассе нет нужного номинала. Однако замена на монеты без вашего согласия недопустима.
Банкноты больше не примут в магазинах с 20 сентября — неприятные изменения для всех россиян
