Почти ежедневно люди совершают покупки в магазинах, но редко кто задумывается о ситуациях, когда по закону покупатель имеет право на денежную компенсацию. Сегодня мы рассмотрим несколько таких случаев, основываясь на материалах судебной практики, передает SevastopolMedia со ссылкой на ТГ-канал Юридические тонкости (18+).
Неполная или недостоверная информация о товаре
В сфере торговли продуктами продавец обязан предоставлять полную и достоверную информацию о товарах. Эта обязанность конкретизируется различными нормативными актами. Продавец должен предоставить информацию на русском языке о составе продукта, его пищевой ценности, условиях применения и хранения, способах приготовления, весе, дате и месте изготовления и упаковки, а также о противопоказаниях при определённых заболеваниях.
Если информация оказывается неполной или недостоверной, покупатель имеет право на компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом.
Примером может служить случай в Северодвинске, где покупатель приобрёл более 50 банок тушёнки. На этикетке было указано соответствие ГОСТу, но на самом деле это не так. Суд присудил компенсацию и штраф по 750 рублей за каждую банку, что значительно превысило их стоимость (Северодвинский горсуд Архангельской обл., № 2-1338/2024).
Ограничение в выборе товара
Из требования о предоставлении полной и достоверной информации вытекает обязанность продавца дать покупателю возможность самостоятельно выбирать товары при покупке на развес.
Недавно суд вынес решение в пользу покупателя, которому продавец мясной лавки не позволил самостоятельно выбрать кости для супа, хотя они продавались на развес и без упаковки. Магазин был обязал выплатить компенсацию (Алтайский краевой суд, дело № 33-2686/2024).
Недавно суд взыскал компенсацию с магазина, где продавец мясной лавки не позволил женщине самостоятельно набрать костей на суп, хотя они продавались на развес, без упаковки (Алтайский краевой суд, дело № 33-2686/2024).
