Тренинг, посвященный навыкам эффективной коммуникации, организовал для предпринимателей Севастополя банк ПСБ. Встреча прошла в формате спикерского клуба и собрала представителей малого и среднего бизнеса региона.
ПСБ показал предпринимателям Севастополя приемы эффективного делового общения. Фото: Пресс-служба ПСБ
Тренинг проходил в два этапа. Во время теоретической части участники под руководством наставника подробно разобрали структуру и правила коммуникации, тактику убеждения, эмоциональные и рациональные аргументы. Полученные знания предстояло отработать на практике, поучаствовав в дебатах. Перед командами стояла задача — убедить оппонентов в своей точке зрения, а тем, в свою очередь, её нужно было оспорить, используя различные приемы аргументации. По окончании раунда команды менялись местами, таким образом каждый участник примерил на себя роль убеждающего и возражающего героя.
ПСБ показал предпринимателям Севастополя приемы эффективного делового общения. Фото: Пресс-служба ПСБ
"Банк ПСБ заинтересован в развитии и успехе своих клиентов. Поэтому мы регулярно проводим обучающие мероприятия для повышения их компетенций. Сегодня участники спикерского клуба получили практические советы, которые помогут выстроить эффективные коммуникации как внутри коллектива, так и с потребителями их услуг. Во время дебатов участники отработали важные навыки делового общения: умение вести переговоры, доносить свою точку зрения и добиваться главной цели — быть услышанным оппонентами. Владение такими инструментами пригодится предпринимателям не только в бизнес-коммуникации, но и повседневной жизни", — прокомментировал Арсен Тананян, управляющий Севастопольским филиалом ПСБ.
