14 марта. В квитанциях за коммунальные услуги нередко появляются строки с оплатой дополнительных опций, которые не входят в перечень обязательных платежей. Жители могут отказаться от них, но для этого важно знать свои права и внимательно изучать счета. Об этом рассказал эксперт по вопросам ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Некоторые услуги, указанные в платежках, не являются обязательными. К ним относятся:
Радиоточки;
Общедомовая антенна;
Страхование жилья;
Диспетчеризация;
Видеонаблюдение;
Консьерж-сервис;
Уборка снега.
Если подобные услуги включены в квитанцию без согласования, их можно исключить. Для этого необходимо направить в управляющую компанию или поставщику услуги письменное заявление об отказе.
Большинство коммунальных услуг остаются обязательными, поскольку их регулирование закреплено в законодательстве. В их число входят:
Водоснабжение;
Водоотведение;
Электроснабжение;
Отопление;
Содержание общего имущества дома.
Эти услуги оплачиваются всеми жильцами и не подлежат исключению из квитанции.
Иногда в счетах появляются услуги, которые жильцы не одобряли. К примеру, установка камер или организация консьержа должна быть согласована на общем собрании собственников. Без этого управяйка не может вносить такие платежи в квитанцию.
Возможны случаи двойного начисления. Например, вывоз мусора уже оплачивается через регионального оператора, но УК может включить его повторно. Еще один пример — ремонтные работы, которые не выполнялись, но были добавлены в счет.
Некоторые управляющие компании завышают тарифы, особенно в периоды индексации. В квитке могут появляться дополнительные строки, создающие впечатление новых обязательных платежей. В данном случае стоит быть внимательнее
Если в квитанции обнаружены сомнительные платежи, в первую очередь следует запросить разъяснения у управляющей компании. Если ответ неубедителен или УК уклоняется от объяснений, можно обратиться в:
Жилищную инспекцию;
Роспотребнадзор;
Прокуратуру.
Коллективная жалоба от жильцов увеличивает шансы на быстрое рассмотрение обращения.