В квитанциях за коммунальные услуги нередко появляются строки с оплатой дополнительных опций, которые не входят в перечень обязательных платежей. Жители могут отказаться от них, но для этого важно знать свои права и внимательно изучать счета. Об этом рассказал эксперт по вопросам ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Какие услуги не являются обязательными?
Некоторые услуги, указанные в платежках, не являются обязательными. К ним относятся:
-
Радиоточки;
-
Общедомовая антенна;
-
Страхование жилья;
-
Диспетчеризация;
-
Видеонаблюдение;
-
Консьерж-сервис;
-
Уборка снега.
Если подобные услуги включены в квитанцию без согласования, их можно исключить. Для этого необходимо направить в управляющую компанию или поставщику услуги письменное заявление об отказе.
Какие платежи нельзя отменить?
Большинство коммунальных услуг остаются обязательными, поскольку их регулирование закреплено в законодательстве. В их число входят:
-
Водоснабжение;
-
Водоотведение;
-
Электроснабжение;
-
Отопление;
-
Содержание общего имущества дома.
Эти услуги оплачиваются всеми жильцами и не подлежат исключению из квитанции.
Как распознать незаконные начисления?
Иногда в счетах появляются услуги, которые жильцы не одобряли. К примеру, установка камер или организация консьержа должна быть согласована на общем собрании собственников. Без этого управяйка не может вносить такие платежи в квитанцию.
Возможны случаи двойного начисления. Например, вывоз мусора уже оплачивается через регионального оператора, но УК может включить его повторно. Еще один пример — ремонтные работы, которые не выполнялись, но были добавлены в счет.
Некоторые управляющие компании завышают тарифы, особенно в периоды индексации. В квитке могут появляться дополнительные строки, создающие впечатление новых обязательных платежей. В данном случае стоит быть внимательнее
Если в квитанции обнаружены сомнительные платежи, в первую очередь следует запросить разъяснения у управляющей компании. Если ответ неубедителен или УК уклоняется от объяснений, можно обратиться в:
-
Жилищную инспекцию;
-
Роспотребнадзор;
-
Прокуратуру.
Коллективная жалоба от жильцов увеличивает шансы на быстрое рассмотрение обращения.
За эти 4 услуги управляющая компания брать деньги не должна — за что платим зря
