SevastopolMedia, 19 июня. Суд взыскал с банка убытки в пользу клиента за ограничение доступа к арендованной ячейке, сообщили в пресс-службе Гагаринского районного суда Севастополя. С иском обратился клиент финансовой организации.
По материалам дела, 28 ноября 2023 года между истцом и банком был заключён договор аренды индивидуальной банковской ячейки сроком на один год. Позднее он неоднократно продлевался. В октябре 2025 года во время действия документа горожанину потребовались документы, хранящиеся в ячейке, для поездки в Красноярск. Он купил авиабилеты и забронировал гостиницы, потратив более 100 тысяч рублей.
Накануне визита через мобильное приложение клиент обнаружил, что отделение банка, где находится его ячейка, закрыто на технические работы до 27 октября 2025 года. Обращение на горячую линию не помогло и мужчина был вынужден отправиться без нужных документов, а потом понадобилась повторная поездка.
Суд установил, что банк нарушил обязанность своевременно информировать о режиме работы отделения, что повлекло за собой реальные имущественные потери. При этом исключил из заявленной суммы расходов те траты, которые не были прямо связаны с нарушением.
Решением с банка взысканы убытки в размере 66 450 рублей, компенсация морального вреда — 10 тысяч рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке — 38 225 рублей и расходы на оплату услуг представителя 6 448 рублей. В доход бюджета взыскана госпошлина — 4 тысячи рублей.
