SevastopolMedia, 21 июня. Летом активизируются мошенники, предлагающие туры, билеты и отели с невиданной скидкой, предупредили в соцсетях вице‑президента Российского союза туриндустрии Георгия Мохова. Одни из наиболее популярных направлений остается Крым, и рекомендации будут полезны отдыхающим. Впрочем, и сами жители полуострова нередко выезжают за его пределы.
Всё надо сверять
Проверьте, с кем вы заключаете договор, рекомендуют эксперты. Продавать комплексные туры могут только юридические лица и индивидуальные предприниматели. Формальные сведения об организации или ИП можно получить в ЕГРЮЛ и ЕГРИП или на сайтах проверки контрагентов. Проверить полномочия туроператора и турагента можно в Едином федеральном реестре Минэкономразвития РФ .
Не покупайте туруслуги через группы в соцсети или мессенджер, если не увидите официального юрлица, форму договора и подтверждённые полномочия поставщика туруслуг. Не переходите по приглашениям "на распродажу" от незнакомых лиц или групп.
Проверяйте информацию и репутацию. Откройте официальный сайт, а не только ссылку из соцсетей: сверьте домен (поддельные сайты используют дополнительные символы), посмотрите на год создания компании, реквизиты и контакты, позвоните в офис. Найдите отзывы в разных источниках. Избегайте сайтов с грубой версткой, орфографическими и смысловыми ошибками, несуществующими адресами и некорректными телефонами.
Если на сайте "глубина" проработки не более 2–3 страниц, скорее всего, это фишинговый сайт. Не переходите по ссылкам с незнакомых почтовых адресов или рассылки с "горящими и секретными предложениями".
Не ведитесь на скидки
Анализируйте цену. Суперскидка в 20–30% по сравнению с крупными туроператорами — частый признак мошенничества. Сравните предложение с аналогичными услугами и датами, при необходимости задайте задачу нейросети.
Остерегайтесь ложной срочности. Типичное действие аферистов — создать ажиотаж и заставить вас спешить: "Последнее место, нужно срочно перевести 100% стоимости на карту".
Заключайте договор до оплаты. Получите договор о реализации туристского продукта или ссылку на оферту с наименованием турагента/туроператора, реквизитами, условиями, описанием услуг и стоимостью. Любые расхождения в данных могут быть признаком фиктивного документа.
Следите за способами оплаты. Она должна проходить на счёт компании или ИП, а не на карту частного лица или онлайн‑кошелёк "для безопасности". Не соглашайтесь на расчёты в мессенджерах по платежным ссылкам, пользуйтесь официальными платежными сервисами банков. При оплате картой убедитесь, что сайт использует защищённое соединение, а платёжная форма ведёт на официальный банковский сервис.
Защищайте персональные и банковские данные. Никаких СМС‑паролей, данных карты и логинов, паролей банков не передавайте в чате, по телефону или на сторонние сайты.
Проверьте бронирование. Запросите ваучер отеля и электронный билет, уточните заявку у туроператора.
