Сумма в квитанции за горячее водоснабжение не является фиксированной, если качество услуги оставляет желать лучшего. Жильцы вправе требовать уменьшения платежей, когда температура воды из крана не дотягивает до нормативов. За каждые три градуса недогрева положена скидка в один процент. А если вода идет откровенно холодной, ниже сорока градусов, тогда и тариф должен применяться соответствующий — как за холодное водоснабжение. Об этом рассказал первый заместитель председателя думского комитета по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев, пишет URA.RU со ссылкой на ТАСС.
Парламентарий детально описал порядок действий для граждан. Когда температура воды колеблется в промежутке между сорока градусами и нормой, плату снижают на один процент за каждые три градуса отклонения. Как только вода становится холоднее сорока, вступает в силу правило холодного тарифа.
Владимир Кошелев подтвердил, что тема недогретой воды остается острой — люди постоянно обращаются к нему с такими жалобами. Санитарные правила четко устанавливают коридор: горячая вода должна быть в пределах 65–70 градусов. Любое отклонение в меньшую сторону — повод для разбирательства.
Алгоритм действий, по словам депутата, выглядит так. Сначала нужно составить письменное заявление в адрес управляющей компании. В документе следует указать требование зафиксировать нарушение, провести официальные замеры и сделать перерасчет. Проигнорировать такую бумагу коммунальщики не имеют права — их сотрудник обязан явиться, проверить температуру и составить акт.
Если факт подтвердится, управляющая компания пересчитывает платежи. Но на практике не все организации спешат выполнять свои обязанности. Кошелев предупредил: если реакции нет или УК уклоняется, нужно обращаться в Госжилинспекцию. Сделать это можно через официальный портал или при личном визите. В самых сложных случаях, когда и жилинспекция бездействует, следующим шагом становится жалоба в Роспотребнадзор.
Ранее ИА SevastopolMedia сообшало, как повысят тарифы ЖКХ в октябре 2026 года.
