Управляющие компании обязаны качественно содержать общее имущество — мы платим им за это деньги. Эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь объяснил aif.ru: в спорах с УК на стороне жителей и Гражданский кодекс, и закон о защите прав потребителей. Если коммунальщики работают плохо, с них можно взыскать серьезные компенсации.
Главное — доказательства. Фиксируйте все нарушения через диспетчерскую, ГИС ЖКХ и жилинспекцию. Собирайте чеки на лечение, экспертизы и юристов. Досудебная претензия в УК обязательна — иногда компании идут на мировую, чтобы избежать суда.
Вот за что можно требовать деньги.
Потоп. Если затопило из-за крыши, швов или стояков — виновата УК. Компенсация доходит до 1 000 000 ₽.
Травма из-за гололеда. Если гражданин упал на крыльце, где не убрали лед, значит УК оказала небезопасную услугу. Можно получить до 200 000 ₽ (потерянный заработок, лечение, моральный вред). Подавать вправе и житель, и прохожий.
Разбитая машина. Сосулька на крыше или ветке дерева, которая упала, значит, что УК не уследила за фасадом. Выплата — около 300 000 ₽.
Холод в квартире. Если температура меньше 14 градусов больше 10 дней, можно отсудить до 50 000 ₽ (лечение простуды, моральный вред, штраф).
Скачок напряжения. Сгоревшая техника — вина УК. Если прибор стоил 150 000 ₽, в иске можно требовать 250 000 ₽ (плюс экспертиза и юристы).
Ошибки в платежках. Переплатили 15 000 ₽ за пару лет? Возвращаем 40 000 ₽ (сама переплата + моральный вред + штраф).
Позорный список. Вывесили фамилии должников? Это раскрытие данных и унижение. Каждый из списка может получить минимум 30 000 ₽ (моральный вред и расходы на юристов).
Плесень. Промерзание стен и грибок — плохая работа УК. Иск потянет на 250 000 ₽ (ремонт, моральный вред, штраф, экспертиза).
Шумный лифт. Если лифт гремит по ночам, можно требовать до 60 000 ₽ (лекарства от бессонницы, замеры шума, юристы).
Сломанный лифт. Для жителей верхних этажей это проблема. Если простой случился по вине УК, каждому жильцу можно получить от 10 000 до 30 000 ₽.
Александра Сергеева
