В российских магазинах участились случаи расхождения цен на полках и на кассе. Потребители из разных регионов страны сталкиваются с одной и той же проблемой: привлекательная цена на ценнике не соответствует реальной стоимости при оплате.
Жители Сургута, Самарской области и Хабаровска активно жалуются на подобные случаи. В хабаровской администрации признаются, что ежедневно поступает до 50 обращений от обманутых покупателей. Местные власти квалифицируют такие действия как прямое нарушение прав потребителей.
Особое беспокойство вызывает то, что некоторые магазины пытаются легализовать обман. В Тюмени сетевой алкомаркет использует табличку "переучет", чтобы оправдать завышение цен. Столичный магазин электроники и вовсе придумал оригинальный способ. Сотрудники предлагают покупателям проверять "настоящие" цены на сайте, оставляя на полках заниженные ценники.
Юристы разъясняют, что такие действия незаконны. Ценник является публичной офертой, и продавец обязан отпустить товар по указанной на нем стоимости. При обнаружении расхождения цен можно потребовать продажи по цене с ценника или возврата разницы, если покупка уже совершена.
При отказе администрации магазина удовлетворить законные требования специалисты советуют зафиксировать доказательства, сфотографировать ценник и чек. После этого можно обращаться в Роспотребнадзор или суд. Для недобросовестных продавцов предусмотрена административная ответственность с штрафом до 50 тысяч рублей, а также компенсация морального вреда покупателю, пишут "Известия" (16+).
