Многие сталкивались с ситуацией, когда продавцы отказываются брать потрепанные или надорванные банкноты. Однако не все такие отказы законны — существуют четкие правила, регулирующие этот вопрос.
Какие деньги считаются платежеспособными
Согласно указаниям разъяснениям Роспотребнадзора, к оплате обязаны принимать:
- Загрязненные или надорванные купюры
- Банкноты с мелкими проколами, потертостями или посторонними отметками
- Деньги с утраченными краями, но сохранившие серийный номер
Главное условие — повреждения не должны мешать идентификации номинала и номера банкноты. Эти правила одинаковы для всех регионов страны.
Когда можно обменять испорченные деньги
Банки обязаны заменить:
- Купюры, утратившие до 45% площади
- Склеенные из фрагментов одной банкноты
- Состоящие из частей разных купюр одного номинала
- Имеющие производственный брак
Финансовые учреждения вправе не принимать:
- Подозрительные на подделку банкноты
- Расслоившиеся купюры
- Деньги с пометками "Образец" или "Тест"
- Изъятые из оборота экземпляры
Как действовать при отказе
Требуйте письменное обоснование отказа. Составьте претензию на имя управляющего с указанием даты, причины отказа и данных сотрудника. Приложите фото поврежденной купюры. При отрицательном решении обращайтесь в ЦБ через сайт или почту.
Проверка Центробанком занимает до 30 дней, в сложных случаях — до 60 дней. Помните: закон на вашей стороне, когда речь идет о незначительно поврежденных, но подлинных деньгах.
