Сегодня банковские карты стали неотъемлемой частью жизни, а банкоматы используются для снятия наличных, оплаты счетов и пополнения баланса. Однако мало кто задумывается, что терминал может заблокировать карту и не вернуть её владельцу. Почему это происходит и как избежать подобной ситуации — разберёмся в деталях, передает ИА SevastopolMedia со ссылкой на АиФ.ru (18+).
Существует несколько факторов, из-за которых терминал может не вернуть карту. Одни связаны с безопасностью, другие — с техническими неисправностями.
- Неверно введённый ПИН-код. Большинство банков разрешают вводить ПИН-код три раза подряд. Если пользователь ошибается трижды, карта автоматически блокируется и остаётся в терминале. Защитная мера против мошенников.
- Истёкший срок действия карты. Некоторые банкоматы автоматически изымают карты, срок которых подошёл к концу. Владелец получает уведомление о необходимости замены карты.
- Повреждение карты. Если карта размагничена, имеет трещины или сколы, банкомат может её не принять или заблокировать после попытки операции.
- Остановка операции. Если пользователь не успел вовремя завершить операцию, банкомат может автоматически изъять карту. Что делается в целях безопасности, чтобы предотвратить доступ к ней посторонних лиц.
- Сбои и технические неисправности. Проблемы с питанием или программным обеспечением терминала могут привести к тому, что карта останется внутри устройства.
- Мошеннические схемы. Иногда карты застревают не из-за работы банкомата, а из-за специальных устройств — "ливанских петель". Они задерживают карту внутри, а после ухода владельца злоумышленники её достают.
Как поступить, если банкомат не вернул карту?
- Попробовать отменить операцию. В некоторых случаях можно нажать кнопку "Отмена" и дождаться возврата карты.
- Связаться с банком. Если карта не вернулась, необходимо срочно позвонить в службу поддержки банка, заблокировать её и уточнить, как её можно вернуть.
- Позвонить в техническую поддержку. Телефон сервисного центра обычно указан на банкомате. Сотрудники помогут разобраться в ситуации и подскажут, как можно вернуть карту.
- Проверить чек или сообщение на экране. Иногда терминал указывает причину изъятия карты, например, истечение срока действия или технический сбой.
- Остерегаться посторонних "помощников". Если кто-то предлагает ввести ПИН-код заново или совершить дополнительные действия, может быть мошенничество. В таких случаях стоит сразу позвонить в банк.
Как избежать подобных ситуаций?
- Внимательно вводите ПИН-код, не допускайте ошибок.
- Следите за сроком действия карты, своевременно меняйте её.
- Используйте только исправные карты без повреждений.
- Завершайте операции вовремя, не оставляйте карту в банкомате надолго.
- Снимайте деньги только в проверенных местах — в отделениях банков или крупных торговых центрах.
- Осматривайте банкомат перед использованием: если что-то выглядит подозрительно (болтающиеся детали, дополнительные накладки), лучше не пользоваться таким терминалом.
Следуя этим простым рекомендациям, можно избежать блокировки карты и сохранить доступ к своим финансам.
С апреля теперь бесплатно — важная льгота для всех, кто старше 60 лет
