Если деньги списаны с вашего счета без согласия, первым делом нужно обратиться в банк. Однако он может отказать в возмещении средств, если вы сообщили о списании позже одного дня после получения уведомления от банка о такой операции, разъясняет эксперт портала "Юридическая консультация" — проекта "Российской газеты" (18+) Александр Щербинин.
Банк обязан вернуть деньги за несанкционированные операции в следующих случаях:
- Если банк не направлял уведомление о совершенной операции, то он обязан вернуть деньги за все несанкционированные операции, о которых вы не были информированы.
- Если уведомление было получено вовремя и вы успели сообщить банку о несогласии, то деньги за операции, совершенные после этого, также подлежат возврату.
- Банк обязан вернуть деньги за операции, совершенные до подачи вами уведомления, если он не докажет, что вы сами нарушили правила использования карты или других электронных средств платежа.
Не забывайте, что необходимо обратиться и в полицию. Незаконное списание средств — уголовное преступление, и полиция обязана провести расследование и найти виновных.
