SevastopolMedia, 3 февраля. Ритуальное бюро заставили вернуть деньги сыну за неоказанную услугу по хранению праха матери в Севастополе, сообщили в объединенной пресс-службе судов региона. Женщина умерла около 2-х лет назад, ее сын обратился к ответчикам. По договору урну с прахом поместили в ячейку колумбария и установили табличку.
"Через год сын решил обновить табличку на ячейке, однако обнаружил, что ячейка пуста. Представитель ритуальных услуг объяснил это тем, что гражданин неверно понял условия договора и хранить урну в ячейке никто не обязан", — говорится в пресс-релизе.
После жалобы в полицию урну вернули, но 20 тысяч рублей за услугу — нет. Горожанин обратился в суд с требованием не только отдать эти деньги, но и выплатить неустойку 44,4 тысячи рублей, плюс штраф с предпринимателя в 50% от суммы за отказ добровольно рассчитаться. Первоначальная сумма в результате выросла с 20 тысяч до 96, 6 тысячи рублей.
Суд встал на сторону истца по закону о защите прав потребителей, взыскал всю заявленную сумму, компенсацию морального вреда и расходы на юриста.