7 июля. Цифровизация повседневной жизни делает смартфоны ключевым инструментом для общения, покупок, управления личными финансами и получения государственных услуг. Однако с расширением онлайн-сервисов растут и риски цифрового мошенничества. Одной из опасных схем остается телефонное мошенничество с использованием одноразовых СМС-кодов.
Жертве поступает звонок от человека, представившегося сотрудником мобильного оператора. Он сообщает, что срок действия сим-карты якобы истек, и без срочного продления договора номер может быть заблокирован. Под предлогом удаленного обновления данных "сотрудник" просит продиктовать код из СМС, поступивший на телефон.
На самом деле СМС содержит одноразовый пароль для входа в личный кабинет на сайте оператора. Получив этот код, злоумышленник получает доступ к управлению номером.
Первое, что делают мошенники — настраивают переадресацию вызовов и сообщений на другой номер. Это позволяет им перехватывать коды из банков, сервисов с двухфакторной авторизацией, порталов государственных услуг, а в некоторых случаях — даже получить доступ к электронным почтовым ящикам и аккаунтам в социальных сетях.
Контроль над телефонным номером открывает преступникам путь к финансовым операциям: они могут войти в мобильные банковские приложения, списать средства, перевести деньги или попытаться оформить кредиты на имя владельца. Потери могут быть значительными и затрагивать не только средства на счете, но и кредитную историю пострадавшего.
Основной рекомендацией в подобных ситуациях остается отказ от передачи любых СМС-кодов по телефону. Особенно если собеседник торопит, оказывает психологическое давление или угрожает последствиями, пишет дзен-канал "Тренды Эры" (12+).
Правильный порядок действий:
Прекратить разговор и перезвонить в компанию самостоятельно. Номера следует брать только с официальных сайтов или из документов оператора.
Не выполнять никаких действий под диктовку по телефону, особенно если они касаются доступа к аккаунтам или финансовым сервисам.
Если человек все же сообщил код из СМС злоумышленникам, необходимо немедленно:
Заблокировать банковские карты и отключить онлайн-доступ к счетам.
Проверить настройки мобильного номера, в частности — отключить все неизвестные переадресации.
Проанализировать подключенные сервисы и убедиться, что не были активированы дополнительные услуги.
Изменить пароли к важным аккаунтам: банкам, почте, соцсетям, "Госуслугам" (6+).