18 сентября. Кассиры магазинов не имеют права выдавать покупателям на сдачу поврежденные купюры. Это правило установлено Указанием Центрального банка РФ от 11 марта 2014 года № 3210-У. Согласно этому документу, кассир обязан пересчитывать подготовленную к выдаче сумму так, чтобы покупатель мог наблюдать за его действиями, и выдавать деньги поштучно, проверяя каждую купюру.
Выдача банкнот с повреждениями строго запрещена. К таким повреждениям относятся:
Если кассир выдал вам поврежденную купюру
Если кассир сталкивается с такими банкнотами, он обязан сдать их в банк для дальнейшей проверки. Эти правила помогают поддерживать качество наличного обращения и защищают потребителей от получения испорченных денежных знаков.
Согласно законодательству России, банкноты должны быть целыми и легко опознаваемыми. Это означает, что на них должны быть четко видны основные защитные элементы, такие как водяные знаки, и информация, подтверждающая их подлинность. Если купюра порвана, имеет значительные загрязнения или повреждения, усложняющие её идентификацию, она считается непригодной для обращения и не должна приниматься в качестве оплаты.
Если вы получили от кассира поврежденную купюру, вы имеете право требовать её замены. Кассир обязан заменить поврежденную банкноту на целую купюру такого же номинала. В некоторых случаях возможна замена на несколько купюр меньшего достоинства, если в кассе нет нужного номинала. Однако замена на монеты без вашего согласия недопустима.