19 августа. Компания Wildberries продолжает взимать за возврат товаров для всех своих клиентов. Теперь, если покупатель не заберет товар в пункте выдачи после доставки или откажется от получения на месте, с его банковской карты будет списано 100 рублей за каждую единицу товара. Интересно, что эта плата взимается даже в случае, если товар окажется с браком.
Такие изменения направлены на сокращение количества необоснованных возвратов, которые, по мнению представителей Wildberries, наносят существенный ущерб компании. По их данным, около 30% всех заказов возвращаются, что значительно увеличивает издержки бизнеса. Это изменение политики компании, вероятно, станет важным шагом в повышении операционной эффективности, хотя и может вызвать негативную реакцию среди потребителей.
В то же время, две крупные интернет-площадки в России и Казахстане, в том числе Ozon, с 24 мая прошлого года прекратили поддержку мобильных версий приложений для старых операционных систем. Теперь, чтобы продолжать покупки со смартфона, пользователям необходимо обновить свои устройства до минимально поддерживаемых версий операционных систем.
По данным Ozon, это решение было принято в связи с тем, что устаревшие модели операционных систем не способны обеспечить бесперебойную работу новых версий приложений. В частности, это касается iPhone с версиями iOS, более старыми, чем 13-я. Таким образом, пользователи популярных моделей iPhone 6 и 6s уже не смогут делать покупки с телефона.
Эта ситуация осложняется тем, что из-за санкций обновления для смартфонов, находящихся на территории России, прекратились, что затрудняет обновление операционных систем для многих пользователей. Специалисты отмечают, что данное нововведение может заставить людей обновлять свои устройства, что, в свою очередь, окажется выгодным для производителей цифровой техники.