6 апреля. С начала весны 2024 года в РФ вступает в силу инициатива, предоставляющая определенным категориям пожилым гражданам РФ право не оплачивать определенные жилищно-коммунальные услуги при выявлении несоответствия их стандартам качества. Так, пенсионеры получат освобождение от платы за отопление, если в жилище в течение длительного времени не соблюдается минимально допустимый температурный режим.
Подобный принцип распространяется и на горячее водоснабжение: в случае, если его качество не удовлетворяет санитарным требованиям, пенсионеры также могут отказаться от оплаты данной услуги. Введены новые методы подтверждения фактов некачественного предоставления услуг, включая фото и видеофиксацию.
По решению Верховного суда, пенсионерам предоставляется возможность требовать компенсации в размере 50% стоимости услуги при предъявлении доказательств ее неудовлетворительного качества.
Это нововведение направлено на укрепление защиты прав старшего поколения и повышение стандартов обслуживания коммунальными компаниями данной категории населения, сообщает progorod43.ru.
Эти меры предпринимаются с целью не только улучшения качества жизни пенсионеров, но и стимулирования поставщиков коммунальных услуг к повышению их качества и надежности. Ожидается, что такие правовые изменения приведут к снижению количества конфликтных ситуаций между потребителями и поставщиками услуг, а также повысят общее удовлетворение граждан предоставляемыми услугами. Специалисты надеются, что благодаря этим нововведениям удастся создать более справедливую и комфортную среду для всех участников рынка коммунальных услуг.