7 февраля. Если батареи в квартире холодные, а на улице мороз, то граждане могут смело требовать перерасчет, напомнила депутат Госдумы Светлана Разворотнева.
В нормативах строго указывается, какие температуры допустимы внутри жилого помещения зимой, рассказала Разворотнева. Днем в квартире температура не может опускаться ниже 18 градусов, а ночью — ниже 16, а в угловых квартирах температура должна быть не ниже 21 градуса, подчеркнула депутат. Она добавила, что если стало холоднее, то жильцы имеют право потребовать перерасчет, так как им предоставляют некачественную услугу.
В этой ситуации нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и сообщить о проблеме. После этого должны приехать специалисты, которые проведут замеры температуры воздуха, если подтвердится, что температура ниже нормы, то необходимо составить акт о ненадлежащей услуге, объяснила парламентарий. С этого момента и начнется период перерасчета за плохое отопление, который закончится тогда, когда проблема будет решена, добавила она.
Если коммунальщики не спешат решать ситуацию с плохим отоплением, то граждане могут пожаловаться в местные органы власти или надзорные органы, пишет "ПГ" (18+).