24 октября 2023. Верховный суд РФ пришел к выводу, что интернет-магазин не может отменять заказ, ссылаясь на отсутствие товара на складе.
История началась с обращения в суд покупателя, который оплатил телевизор на интернет-площадке, но товар так и не получил. Продавец заявил, что товар закончился на складе и отменил заказ, ссылаясь на условия в публичной оферте интернет-магазина — деньги за телевизор покупателю вернули.
Суд первой инстанции встал на сторону покупателя, но апелляция отменила решение, посчитав, что указания в оферте в данном споре имеют существенное значение.
Покупатель в поисках справедливости дошел до Верховного суда и там все-таки признали его правоту. Высокий суд разъяснил, что "предложение, размещенное на сайте общества, о продаже телевизора, обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора − подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем являлось публичной офертой".
Оформивший заказ и внесший оплату покупатель осуществил акцепт оферты, то означало заключение договора купли-продажи между им и продавцом. Таким образом продавец обязан был передать товар покупателю.
Доводы ответчика, что товара на складе нет объективными доказательства не подтверждены, заявили в суде. При этом доказательствами, которые убедили бы суд встать на сторону ответчика, мог быть только тот факт, что заказанный покупателем товар полностью снят с производства, передает РАПСИ.